பாரம்பரியத்தை இழக்காமல் கோயில்கள் எவ்வாறு சேவை, தரிசன பாஸ் மற்றும் பிரசாத கவுண்டர்களை டிஜிட்டல் மயமாக்கலாம்

ஒரு கோவிலுக்கு வெளியே நீண்ட, குழப்பமான வரிசைகள் பெரும்பாலும் பிரபலத்தின் அடையாளமாகப் பார்க்கப்படுகின்றன, ஆனால் பக்தருக்கு, இது அமைதியான ஆன்மீக அனுபவத்திற்கு தடையாகும். அனைவருக்கும் திறந்த அணுகல் மற்றும் கூட்டத்தைக் கட்டுப்படுத்தும் செயல்பாட்டுக் கட்டுப்பாடுகளுக்கு இடையே நுட்பமான சமநிலையை நிர்வகிப்பது இன்று கோவில் நிர்வாகிகளுக்கு மிகப்பெரிய சவாலாக உள்ளது. பாரம்பரியத்தை மதிக்கும் அதே வேளையில் சேவா முன்பதிவு, தரிசன டோக்கன்கள் மற்றும் பிரசாத விநியோகத்திற்கான ஒருங்கிணைந்த டிஜிட்டல் அமைப்பை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது என்பதை இந்த வழிகாட்டி ஆராய்கிறது.

"முதலில் வருபவருக்கே முன்னுரிமை" என்பதன் குழப்பம்

பெரும்பாலான கோயில்கள் இன்னும் ஒரு நேரடி கவுண்டர் அமைப்பையே நம்பியுள்ளன: பக்தர்கள் ஒரு வரிசையில் நின்று டிக்கெட் வாங்குகிறார்கள், மற்றொரு வரிசையில் பிரசாதம் பெறுகிறார்கள், மூன்றாவது வரிசையில் கருவறைக்குள் நுழைகிறார்கள். இந்த துண்டு துண்டான அணுகுமுறை நவராத்திரி அல்லது கார்த்திகை போன்ற உச்ச காலங்களில் தோல்வியடைகிறது.

பொதுவான செயல்பாட்டுத் தோல்விகள் பின்வருமாறு:

• கணிக்க முடியாத கூட்டங்கள்: ஒரு ஸ்லாட் முன்பதிவு முறை இல்லாமல், காலை 9 மணிக்கு 10,000 பேர் வரக்கூடும், இது பாதுகாப்பை மீறி நெரிசல் அபாயங்களை ஏற்படுத்துகிறது.
• சேவா திட்டமிடல் முரண்பாடுகள்: இரண்டு வெவ்வேறு கையால் எழுதப்பட்ட பதிவேடுகளில் முன்பதிவு செய்யப்பட்டதால், இரண்டு குடும்பங்களுக்கு ஒரே அபிஷேகத்திற்கான "முதல் ஸ்லாட்" வாக்குறுதியளிக்கப்படலாம்.
• பக்தர் தரவு இல்லை: பக்தர் கவுண்டரை விட்டு வெளியேறியவுடன், கோயிலுக்கு அவர்களை மீண்டும் தொடர்பு கொள்ள வழி இல்லை, எதிர்கால ஈடுபாடு அல்லது நன்கொடைகளுக்கான வாய்ப்புகளைத் தவறவிடுகிறது.
• சாஸ்வத சேவா மேற்பார்வைகள்: அறக்கட்டளை சேவைகள் (ஆண்டுதோறும் செய்யப்படும்) பெரும்பாலும் எழுத்தர் அந்த குறிப்பிட்ட தேதிக்கான டைரியைச் சரிபார்க்க மறந்ததால் தவறவிடப்படுகின்றன.

மாதிரி: ஒரு தடையற்ற "ஃபிஜிட்டல்" பக்தர் பயணம்

ஒரு "மாதிரி கோயில்" தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி தளவாடங்களை கண்ணுக்குத் தெரியாததாக ஆக்குகிறது, இது பக்தரை தெய்வீகத்தில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது. இந்த மாதிரியில், பக்தர் கோயில் வாயில்களுக்கு வருவதற்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே தொடர்பு தொடங்குகிறது.

ஒரு நவீன சேவா அமைப்பின் முக்கிய கூறுகள்:

• பஞ்சாங்கம்-ஒருங்கிணைந்த முன்பதிவு: மென்பொருள் திதி, நட்சத்திரம் மற்றும் வர்ஜ்யம் ஆகியவற்றைப் புரிந்துகொள்கிறது. ஒரு பக்தர் கணபதி ஹோமத்தை முன்பதிவு செய்ய விரும்பினால், கணினி சுப தேதிகளை மட்டுமே காட்டுகிறது.
• QR குறியீடு நுழைவு: கட்டண சிறப்பு தரிசனம் அல்லது இலவச பொது நுழைவு ஸ்லாட் எதுவாக இருந்தாலும், ஒவ்வொரு பக்தரும் ஒரு QR குறியீட்டைப் பெறுகிறார்கள். வாயிலில் உள்ள ஸ்கேனர்கள் ஓட்ட விகிதங்களை நிர்வகிக்கின்றன (எ.கா., "ஒவ்வொரு 10 நிமிடங்களுக்கும் 50 பேரை அனுமதிக்கவும்").
• தானியங்கி பூசாரி விபரப்பட்டியல்: காலை 6 மணிக்கு, தலைமை பூசாரி அன்று செய்யப்பட வேண்டிய அனைத்து சங்கல்பங்களின் அச்சிடப்பட்ட அல்லது டிஜிட்டல் பட்டியலைப் பெறுகிறார், இது சேவா வகையின்படி தொகுக்கப்பட்டுள்ளது.
• கலப்பின கவுண்டர்கள்: நேரில் வருபவர்களுக்கு நேரடி கவுண்டர்கள் உள்ளன, ஆனால் அவை இணையதளத்தைப் போலவே அதே மென்பொருளைப் பயன்படுத்துகின்றன, இது இருப்பு மற்றும் ஸ்லாட் கிடைப்பதன் ஒரே நிகழ்நேரப் பார்வையை உறுதி செய்கிறது.

படிப்படியான வழிமுறை: உங்கள் ஆன்லைன் சேவா போர்ட்டலை அறிமுகப்படுத்துதல்

உங்கள் முன்பதிவு முறையை ஆன்லைனில் மாற்றுவதற்கு, அது உங்கள் கோயிலின் ஆகம சாஸ்திரங்களுடன் ஒத்துப்போவதை உறுதிசெய்ய கவனமாக திட்டமிடல் தேவை. இந்த வழிகாட்டியைப் பின்பற்றவும்:

1. உங்கள் சேவா பட்டியலை டிஜிட்டல் மயமாக்குங்கள்: வழங்கப்படும் ஒவ்வொரு சேவையையும் பட்டியலிடுங்கள். விலை, ஒரு ஸ்லாட்டிற்கான அதிகபட்ச திறன் (எ.கா., "சத்யநாராயண பூஜைக்கு 5 தம்பதிகள் மட்டுமே"), மற்றும் கால அளவை வரையறுக்கவும்.
2. பஞ்சாங்க தர்க்கத்தை வரைபடமாக்குங்கள்: விதிகளை வரையறுக்க உங்கள் ஜோதிடர்/பூசாரியுடன் இணைந்து பணியாற்றுங்கள். ஏகாதசியில் எந்த சேவைகள் மூடப்பட்டுள்ளன? பௌர்ணமியில் எவை சிறப்பு? இந்த விதிகளை கணினியில் உள்ளமைக்கவும்.
3. வாயில்களில் வன்பொருளை அமைக்கவும்: நுழைவுப் புள்ளிகளில் டிக்கெட்டுகளை ஸ்கேன் செய்ய எளிய QR ஸ்கேனர்களை நிறுவவும் அல்லது தன்னார்வலர்களுக்கு ஒரு மொபைல் செயலியை வழங்கவும்.
4. சாஸ்வத சேவா மரபுத் தரவை ஒருங்கிணைக்கவும்: உங்கள் பழைய அறக்கட்டளை பதிவுகளை உள்ளிடவும். கணினி உடனடியாக இவற்றுக்கு தானியங்கி நினைவூட்டல்களை அனுப்பத் தொடங்க வேண்டும்.
5. பூசாரிகளுக்குப் பயிற்சி அளிக்கவும்: இது முக்கியமானது. பூசாரிகள் கையால் எழுதப்பட்ட குறிப்புக்குப் பதிலாக டிஜிட்டல் அல்லது அச்சிடப்பட்ட பட்டியலைப் பெறுவதில் வசதியாக இருக்க வேண்டும். கோத்திர உச்சரிப்பில் இது எவ்வாறு பிழைகளைக் குறைக்கிறது என்பதைக் காட்டுங்கள்.
6. மென்மையான வெளியீடு: முதலில் ஒரு பிரபலமான சேவாவுக்கு மட்டும் ஆன்லைன் முன்பதிவைத் திறக்கவும். அனைத்து சேவைகளுக்கும் விரிவுபடுத்துவதற்கு முன் ஓட்டம் மற்றும் கருத்துக்களைக் கண்காணிக்கவும்.

3ioSetu சேவா நிர்வாகத்தை எவ்வாறு மாற்றுகிறது

3ioSetu-வின் சேவா மற்றும் தரிசனத் தொகுதி இந்திய கோயில் மரபுகளின் நுணுக்கங்களைக் கருத்தில் கொண்டு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இது ஒரு டிக்கெட் கருவி மட்டுமல்ல; இது ஒரு சடங்கு மேலாண்மை அமைப்பு.

• டைனமிக் விலை நிர்ணயம்: தேவையை நிர்வகிக்க வார இறுதி நாட்கள் மற்றும் வார நாட்கள் அல்லது சிறப்பு உற்சவ நாட்களுக்கு தரிசன டிக்கெட் விலைகளை தானாகவே சரிசெய்யவும்.
• வாட்ஸ்அப் சேவா புதுப்பிப்புகள்: பக்தரின் முன்பதிவு செய்யப்பட்ட சேவா செய்யப்பட்ட உடனேயே அலங்காரத்தின் வீடியோ கிளிப் அல்லது புகைப்படத்தை அவருக்கு அனுப்பவும்.
• பிரசாத இருப்பு இணைப்பு: ஒரு "தேங்காய் அர்ச்சனை" முன்பதிவு செய்யப்படும்போது, கணினி தானாகவே ஒரு தேங்காய் மற்றும் ஒரு பூக்கூடையை இருப்பு ஸ்டோரிலிருந்து கழிக்கிறது.
• தன்னார்வலர் செயலி ஒருங்கிணைப்பு: தன்னார்வலர்கள் தங்கள் சொந்த தொலைபேசிகளைப் பயன்படுத்தி பக்தர்களை செக்-இன் செய்யலாம், அதாவது உங்களுக்கு விலையுயர்ந்த டர்ன்ஸ்டைல்கள் தேவையில்லை.
• செயல்திறன் பகுப்பாய்வு: எந்த சேவைகள் மிகவும் பிரபலமானவை மற்றும் எந்த நேர ஸ்லாட்டுகளில் அதிக வருகை உள்ளது என்பதைத் துல்லியமாக அறிந்து, பணியாளர் ஷிப்டுகளை மேம்படுத்தவும்.

ஆசிரியர் பற்றி: 3ioSetu ஆராய்ச்சி குழு

கோயில் மேலாண்மை, அறக்கட்டளை இணக்கம் (80G/10BD), மற்றும் டிஜிட்டல் மாற்றத்தில் நிபுணர்கள். 2018 முதல் எளிமைப்படுத்தப்பட்ட தொழில்நுட்பத்துடன் இந்தியா முழுவதும் 500+ கோயில்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது.